O que fazer se a Decolar não atende?

Caso ainda necessite de ajuda, acesse www.decolar.com/minhasviagens com seu usuário e senha e veja as opções disponíveis. Caso não atendam à sua necessidade, gere uma nova solicitação em Minhas Viagens para que possamos te auxiliar.

Qual melhor horário para falar com a Decolar?

Telefone: 0800 721 6527 atendimento 24 horas.

Onde fica a central da Decolar?

A Decolar abriu as portas da sua nova sede, localizada na Alameda Grajaú, 219, na região de Alphaville, em São Paulo. A empresa ocupa dois dos três andares do prédio, onde trabalham 500 funcionários.

Como falar com a Decolar sobre reembolso?

A Decolar também envia e-mails com informações sobre o pedido de reembolso. Caso seja necessário, você poderá abrir uma solicitação sobre seu reembolso incorreto seguindo estes passos: Entre na seção "Minhas Viagens" e selecione sua reserva. Selecione a opção "Administrar minha viagem"

É verdade que a Decolar faliu?

O pedido de falência foi feito em julho de 2020, quando a companhia aérea afirmou ter sido altamente impactada pela crise econômica de 2014, pelo aumento do preço do combustível e do dólar e pela greve dos caminhoneiros de 2018.

Como mandar mensagem para Decolar?

Decolar

  1. Telefone: (11) 4003-9444.
  2. E-mail: meupedido@decolar.com.

Qual órgão fiscaliza a Decolar?

A Senacon busca apurar possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito a cancelamentos, remarcações, reembolsos e reaproveitamento de créditos de viagens e reservas.

O que aconteceu com a Decolar?

Em termos institucionais, o principal atrito da Decolar aconteceu com o Sindetur-SP, sindicato que representa as companhias de turismo. Em agosto do ano passado, a agência virtual de viagens foi banida do Sindetur sob a alegação de fazer propaganda enganosa.

Qual o prazo para reembolso de passagens aéreas?

sete dias

Após a solicitação do reembolso de passagem aérea, a empresa aérea terá um prazo de até sete dias para realizar a devolução do dinheiro, sem correção monetária. Nesse caso, a regra vale até mesmo para o cancelamento de voos em menos de 24 horas após a compra do bilhete.

Quantos dias a Decolar reembolsa?

Você pode solicitar o cancelamento gratuito de seu voo, caso realize a solicitação em até 24h após a compra e com antecedência mínima de 7 dias em relação à data de embarque. Você receberá o reembolso em até 120 dias.

Quem é o dono da Decolar?

Os sócios Alex Todres e Bob Rossato se conheceram há seis anos, trabalhando na Decolar – agência de viagens online.

Como falar com a Decolar por e-mail?

Decolar

  1. Telefone: (11) 4003-9444.
  2. E-mail: meupedido@decolar.com.

Como conversar com alguém da Decolar?

Para falar com a central de vendas da Decolar disque 0800-883-6342.

Como se comunicar com a Decolar?

O SAC Decolar atende em São Paulo e nos outros estados do Brasil no número 0800-721-6527 e no número (11) 4003-9444 (que também atende ligações internacionais usando o código +55). Ao realizar uma ligação em algum dos números, siga os passos da gravação até conseguir falar com um atendente.

Como falar com a Decolar por WhatsApp?

Infelizmente, a empresa não está atendendo por um número de WhatsApp Decolar. E de forma geral o WhatsApp de uma empresa é utilizado para Suporte ao cliente, Informações e atualizações, Alterações e cancelamentos, Ofertas e promoções, Atendimento personalizado etc.

Tem como cancelar a passagem e pegar o dinheiro de volta?

Prazo para devolução do dinheiro no caso de cancelamento de passagem aérea. A restituição do valor pago deve ser feita pela empresa no prazo de 7 dias em caso de cancelamento de passagem aérea. Além disso, a devolução precisa observar o método de pagamento usado na compra.

Tem como pegar o dinheiro da passagem de volta?

Em caso de desistência, para receber de volta o que pagou, o passageiro só precisa pedir o reembolso à empresa antes do embarque. Segundo a lei, o passageiro tem direito a escolher se quer o bilhete para outra viagem ou o dinheiro.

Qual o Whatsapp da Decolar?

Para falar com um representante Decolar o número é o (11) 4003-9444.

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